Eliminar cuenta de usuario Atani Trades

¿Cómo dar de baja mi cuenta de usuario de Atani Trades?

Al solicitar la baja de tu cuenta en Atani Trades, quedará cerrada en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha de tu solicitud. Asegurate que previamente has retirado todos tus fondos de las cuentas de Atani Trades, si no no podrás eliminar la cuenta.

Para dar de baja tu cuenta en Atani Trades, tienes 2 alternativas:
1. Enviando un email a support@atanitrades.com con el asunto: Baja Cuenta y proporcionando una copia de tu DNI y tu número de teléfono.
2. Entrando en la app y siguiendo los siguientes pasos:
 Pulsa el botón Tu cuenta situado en la pantalla principal arriba a la derecha.
 Pulsa en la sección Mi perfil.
 A continuación, pulsa en Datos personales.
 Finalmente, pulsa en el botón Eliminar cuenta.

Plazos de conservación de los datos
Los datos de los usuarios serán conservados durante los siguientes plazos:

 Identificación y Onboarding de los Usuarios para la prestación de servicios serán conservados durante el plazo necesario para la prestación de servicios desde el Sitio Web o la Aplicación a solicitud del Usuario y, una vez finalizado los mismos, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada prestación de servicios.

Con respecto a los datos faciales, al tratarse de una comprobación requerida en el momento del onboarding de nuestros Usuarios, estos serán eliminados una vez se complete el proceso de comprobación de los datos de los Usuarios al acceder por primera vez.

 Datos facilitados a través de formularios de contacto, serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

 Datos utilizados para atender el ejercicio de derechos de Usuarios , serán conservados durante el plazo necesario para llevar a cabo el derecho solicitado por el Usuario y, una vez cumplido con dicho derecho, se conservarán hasta la prescripción de las eventuales responsabilidades derivadas de este tratamiento.

 Realización de encuestas de calidad y satisfacción, serán conservados durante el tiempo que sea necesario para prestarle los servicios a los Usuarios y hasta que éste se oponga o dejen de ser necesarios para cumplir con la finalidad establecida y hayan prescrito las eventuales responsabilidades derivadas de la prestación de los servicios.

 Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, serán tratados hasta que el Usuario se oponga o revoque su consentimiento.

CRIPTAN TRADE S.L. es una empresa registrada en Banco de España con el número D646 para servicios de custodia y compraventa de activos digitales, la inscripción en este registro no implica aprobación o verificación alguna de la actividad realizada por los proveedores de servicios de cambio de moneda virtual por moneda fiduciaria y de custodia de monederos electrónicos por parte del Banco de España.
Atani Trades utiliza tecnología robusta y probada a lo largo de los años para la custodia de los criptoactivos de sus clientes. La mayoría de los fondos (+80%) se guardan en monederos multifirma ultra-frios que requieren la colaboración de varios empleados distintos, localizados en lugares geográficamente dispersos, para poder mover los fondos. El resto de fondos, custodiados en monederos fríos, templados y calientes, así como con los proveedores de liquidez con los que trabaja Atani Trades, también requieren la colaboración de diferentes personas dentro del equipo de Atani Trades. Ninguna criptomoneda puede transferirse por ninguna persona de forma individual. Las claves de recuperación de dichos monederos se guardan en cajas de seguridad con seguridad física.